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大河網(wǎng)訊 近日，中原銀行鄭州政通路支行迎來一位攜帶大量硬幣的客戶。面對數(shù)百枚零散錢幣，該行員工以耐心、細(xì)致的服務(wù)完成了清點(diǎn)與入賬，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。
當(dāng)天下午3時許，客戶來到柜面辦理現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)，隨即拿出兩大袋沉甸甸的硬幣以及部分紙幣。經(jīng)了解，這些硬幣是客戶多年來積攢下來的“沉睡”資金，一直未能存入銀行。由于該支行距離客戶住處較近，客戶便抱著試一試的心態(tài)前來辦理。當(dāng)班柜員接過沉重的錢袋后，詳細(xì)了解情況，隨即投入到清點(diǎn)工作中。工作人員認(rèn)真核對每一枚錢幣，經(jīng)過半個多小時的仔細(xì)清點(diǎn)，共整理出硬幣、紙幣合計(jì)金額2000余元。順利完成存款業(yè)務(wù)后，客戶連連稱贊：“沒想到你們不僅把錢順利地存到了我的卡上，還這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，真是解決了我的大難題！”
此次服務(wù)是該行踐行“金融為民”理念的生動縮影。長期以來，中原銀行鄭州政通路支行始終堅(jiān)持以客戶為中心，在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)范的同時，針對“硬幣兌換難、繳存難”等民生痛點(diǎn)，專門設(shè)置小面額貨幣兌換窗口，切實(shí)滿足市民多元化的現(xiàn)金服務(wù)需求。下一步，中原銀行鄭州政通路支行將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)金服務(wù)能力，提供更有溫度、更有效率的金融服務(wù)，讓每一位客戶都能感受到“市民銀行”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（王浩亦）
編輯：陳靜審核 ：莫韶華
