【資料圖】
7月17日晚，杭州西湖邊的“湖畔有藝市”再次亮起燈火。
這已經(jīng)是今年夏天西湖“政務(wù)夜市”的第二場——7月3日首場啟幕，7月17日如約而至。接下來，7月31日、8月14日、8月28日、9月11日、9月24日，每兩周一次的頻率將貫穿整個(gè)夏秋。
從去年引發(fā)排隊(duì)長龍的“現(xiàn)象級”嘗試，到今年固定為每兩周一次的常態(tài)活動(dòng)；從9場活動(dòng)累計(jì)服務(wù)超1.3萬人次，到今年升級為“可辦、可學(xué)、可感、可享”的綜合便民空間。西湖邊的這場“政務(wù)夜市”，到底憑什么留住了人氣？
一場從“呼聲”開始的升級
把時(shí)針撥回去年夏天。
西湖景區(qū)行政服務(wù)中心做了一件從未有人嘗試過的事——把服務(wù)窗口從辦事大廳“搬”到了人潮涌動(dòng)的西湖邊。市民游客在夏夜里溜達(dá)、閑聊著，順手就把社保查詢、居住證辦理這些平時(shí)得專門跑一趟的“政”事兒給辦了。那種“逛著街就把事兒辦妥了”的新奇體驗(yàn)，讓9場活動(dòng)場場爆滿，有一場活動(dòng)開張短短兩小時(shí)，政務(wù)快辦區(qū)就現(xiàn)場指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)28項(xiàng)，全區(qū)域接待咨詢和體驗(yàn)超1500人次。
然而真正讓工作人員意外的，是活動(dòng)收官后涌進(jìn)后臺的那些留言：“希望常態(tài)化”“上班族太需要了”“能不能再多一些專場”“期待更多新意”……一條條讀下來，字里行間透著的不是一個(gè)“辦完事了”的滿足，而是一個(gè)“下次還有嗎”的期待。
“正是聽見了大家那句‘下次還想來’，這場夏夜之約才從一場嘗試變?yōu)榱顺B(tài)陪伴?！蔽骱皡^(qū)行政服務(wù)中心審管服務(wù)科科長李夢玫說。
但如何回應(yīng)這份期待？他們給出了一個(gè)更有誠意的答案。
