七夕既是有情人的花好月圓之日，也是社會零售額更上臺階之時。8月17日，友阿將聯(lián)合抖音生活服務(wù)開啟了“817七夕首發(fā)”新零售主題大促，從抖音職人體系運營到IP矩陣式傳播，友阿“拳握線下零售初心，腳踢實體商場困局”，將線上線下一體化巨輪駕馭得爐火純青。
(資料圖片)
打造湖南線下零售標(biāo)桿案例
抖音日活用戶超過6億。抖音生活服務(wù)則是抖音目前大力猛攻的一個重要板塊，旨在連接用戶與本地商家，建立一個本地尋找線下吃喝玩樂、消費購物的團購優(yōu)惠新平臺。據(jù)悉，抖音生活服務(wù)上半年支付GMV超過1000億元，越來越多的線下實體店和商場開始擁抱抖音，陸續(xù)嘗試運作抖音生活服務(wù)平臺。
在今年817七夕首發(fā)活動中，友阿將美食、輕奢、數(shù)碼家電、美妝、珠寶、購物卡等全部品類團購折扣券上線抖音生活服務(wù)直播間。屆時，友阿官方抖音直播間與各區(qū)域?qū)嶓w賬號抖音藍V、達人素人賬號同期開播，8月17日9點開始，16小時播不停。消費者只要抖音搜索“友阿集團”，即可進入直播間搶超值團購券。友阿股份董事長胡子敬也將在8月17日當(dāng)天重磅現(xiàn)身友阿官方抖音直播間，給所有消費者送驚喜福利。
在活動前期，友阿股份統(tǒng)籌旗下各門店組成“職人種子班”，打通職人初期運營鏈路并由抖音提供海量視頻素材供友阿抖音職人創(chuàng)作儲備。此外，從集團層面設(shè)置激勵政策，評選TOP職人并給予獎勵以調(diào)動職人積極性，提高全員對公域流量直播間的運營能力和敏感性。在活動當(dāng)日，職人則回歸線下引導(dǎo)推廣用戶用券囤券，保證線下服務(wù)質(zhì)量。
“1+N”直播體系加持抖音IP傳播矩陣資源包開展全網(wǎng)門戶推廣，同步輸出定制友阿817七夕首發(fā)IP視覺，覆蓋湖南全省消費者。在職人隊伍運籌下，友阿“貨場”融合顯得“親密無間”。
友阿股份新零售戰(zhàn)略的“破圈之戰(zhàn)”
早在四年前，友阿就已經(jīng)將直播作為營銷的重要工具并為此隆重開展了直播大賽和“精品直播間”活動，友阿股份董事長胡子敬親自上陣直播間，友阿購微信小程序作為友阿股份直播戰(zhàn)略的利刃早已沉淀了友阿專屬的顧客私域流量池。
對于發(fā)力抖音公域流量的舉措，友阿股份總裁胡碩表示：“友阿通過抖音生活服務(wù)直播間推出團購活動，顧客從線上買券到線下門店來消費核銷，這樣的業(yè)務(wù)邏輯和實體零售業(yè)的到店消費的邏輯非常吻合，因此友阿和抖音生活服務(wù)一拍即合，果斷做出了合作的決定。”
與日活用戶達到6億、不到五年時間GMV就漲超7倍的抖音生活服務(wù)聯(lián)合破圈，友阿股份沖勁十足。“今年友阿817七夕與抖音生活服務(wù)的聯(lián)合首發(fā)，我們將其定位為‘破圈之戰(zhàn)’。”胡碩如是說道。
在整合線下品牌渠道和場景服務(wù)等資源的基礎(chǔ)上，友阿旗下所有商場能夠依托線上公域平臺大數(shù)據(jù)及內(nèi)容分發(fā)優(yōu)勢，緊貼市場和用戶需求，借助大廠數(shù)字技術(shù)支持多元高效地開展和創(chuàng)新線下經(jīng)營，讓全集團新零售戰(zhàn)略實現(xiàn)落地開花。與抖音生活服務(wù)達成緊密合作，友阿股份在主營零售業(yè)務(wù)上創(chuàng)造了新的增長點，翻開了新的一頁。
公域營銷常態(tài)化 每個節(jié)點都將成為友阿新零售主戰(zhàn)場
8月的七夕、9月的開學(xué)，10月的雙節(jié)似過年；雙十一，雙十二，過完還有雙旦假。電商入局零售市場后，每個月幾乎都有營銷節(jié)點。曾幾何時，線上電商的節(jié)點營銷也令友阿無奈；而今，友阿股份與抖音生活服務(wù)聯(lián)合開始跨維在公域流量池大打“節(jié)日營銷”策略了。
據(jù)了解，在817七夕首發(fā)活動過后，友阿股份還將繼續(xù)在線下零售淡季的下半年持續(xù)推出對標(biāo)電商熱點營銷節(jié)日的公域營銷活動，同樣以矩陣式直播、職人體系發(fā)力和GMV目標(biāo)導(dǎo)向管理等舉措持續(xù)加大“人貨場”要素投入，增強品牌招商與顧客服務(wù)質(zhì)量，為湖南市場消費者打造線上節(jié)慶和線下場景聯(lián)動的良好消費體驗，回歸線下零售業(yè)基本邏輯。
對此，胡碩表示：“網(wǎng)店瀏覽量只是一組變化莫測的數(shù)字，而商場客流量才是有血有肉的消費力。”與互聯(lián)網(wǎng)大廠聯(lián)合創(chuàng)造線下零售新格局新效益，從摸著石頭過河到一步一個腳印，友阿這家商業(yè)歷史達四十多年的實體零售企業(yè)正在奮力前進。
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