送去干洗的衣服竟不翼而飛
【資料圖】
你遇到過這種糟心事嗎？
近日
鎮(zhèn)江市丹徒法院化解了
一起因送洗羽絨服丟失
引發(fā)的賠償糾紛
跟著小編一起來看
詳細內(nèi)容
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2024年春節(jié)后，王女士將三件冬季衣物送至某品牌干洗店清洗。等到取回時，卻被告知其中一件羽絨服可能丟失。后干洗店多番找尋仍未找到，王女士多次與其協(xié)商賠償事項，干洗店以各種理由推諉，僅同意賠付衣物原價的70%。可王女士認為，該羽絨服系春節(jié)前購買，價格較高且僅穿過一兩次，無法接受此方案，遂將干洗店訴至法院，要求賠償損失。
案件的爭議焦點很清晰
就是賠償數(shù)額如何確認
丹徒法院在核查了王女士
微信購物聊天和轉(zhuǎn)賬記錄后
確定了衣物金額和購衣時間
根據(jù)《江蘇省洗染行業(yè)消費爭議解決辦法》相關(guān)規(guī)定：“因經(jīng)營者原因造成衣物丟失、損壞、喪失穿用價值，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償?shù)姆椒ㄊ前茨暾叟f計算”。綜合考慮衣物的購買時間和購買金額，丹徒法院酌定案涉羽絨服折舊后價值為1300余元。
為了確保案件高效化解，丹徒法院聯(lián)合消費者權(quán)益糾紛調(diào)解室調(diào)解員組織雙方進行溝通協(xié)調(diào)，一方面向被告擺出事實證據(jù)和行業(yè)管理辦法闡明責(zé)任、說明道理，另一方面勸導(dǎo)其作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營，才能維護自身信譽，取得消費者信賴。
最終
干洗店同意按法官核算的
1300余元對王女士進行賠償
并即時履行完畢
王女士收到款項后申請撤訴
糾紛得以實質(zhì)性化解
來源：丹徒法院、江蘇新聞
